Alt du trenger vite om Lea Bank

Lea Bank er en heldigital bank og har som mål å utfordre sine konkurrenter med innovative og brukervennlige digitale løsninger.

Forbrukslån og refinansiering

Vi hos Finansplassen synes Lea Bank har lite konkurransedyktige renter og er blant långiverne som tilbyr det høyeste renteintervallet til sine kunder. Deres låneramme er også noe mer snever enn konkurrentene, men i gjengjeld har de ikke like høye krav til å få lånesøknaden innvilget. Vi opplever også at de har manglende informasjon på deres nettside. Den er veldig simpel og nettbanken får også kritikk blant kundene. Annet enn det, synes vi de benytter et lett og forståelig språk og presenterer den mest nødvendige informasjonen.

Kundeservice

Hos Lea Bank viser kunder blandede erfaring med deres kundeservice. Vi tok kontakt med Lea Bank vedrørende spørsmål tilknyttet deres renter og fikk svar innen 24 timer. Andre kunder forteller også at de hadde god erfaring med rask respons dersom de hadde spørsmål vedrørende forbrukslån eller ønsket om å søke om ett. Samtidig oppdaget vi at Lea Bank har fått mange dårlige anmeldelser på bakgrunn av deres manglende oppfølging og svar, spesielt dersom du allerede er kunde hos dem. Det gjelder spesielt i tilfeller hvor det har oppstått feil, misnøye eller kundene behøver hjelp med et problem. Vi mener derfor at Lea Banks kundeservice har et forbedringspotensial. Det er en god ting at de svarer på henvendelser dersom man har spørsmål, men det at de ikke følger opp sine kunder mener vi er et dårlig tegn. Deres åpningstider er også veldig begrenset (09 – 15 i hverdager), som gjør det enda litt vanskeligere å nå dem.

Er Lea Bank trygt?

Lea Bank er like trygg som andre bankinstitusjoner i Norge. Ved å sjekke registeret hos Finanstilsynet kan du enkelt hente informasjon om selskaper som er godkjent til å drive finansvirksomhet i Norge. Banken er også underlagt personopplysningsloven og personvernforordningen GDPR (2016/679), noe som gjør deg trygg på at de behandler dine opplysninger i henhold til loven.

I tillegg er Lea Bank medlem av Bankens sikringsfond, som innebærer at dine bankinnskudd på høyrentekonto (inntil 2 millioner per kunde) har en innskuddsgaranti. Det betyr med andre ord at dine sparepenger er like trygge hos dem, som hos hvilken som helst annen bank. For å logge inn i deres nettbank må du benytte deg av BankID for å verifisere deg, som gjør din konto trygg og sikret for andre enn deg. Vi liker at Lea Bank er tydelige på at du når som helst kan ta kontakt med dem, dersom du skulle være usikker på sikkerheten tilknyttet ditt kundeforhold.