Anmeldelse av Nordeas forbrukslån

Nordea tilbyr et bredt spekter av finansielle låneprodukter og tjenester for deg som privatkunde.

Vi hos Finansplassen mener et forbrukslån hos Nordea kan passe for deg som ønsker alt på samme sted. De er blant storbankene med de mest konkurransedyktige renter, som gjør det til et godt alternativ. Samtidig finnes det likevel muligheter til å oppnå lavere rente i markedet, ved å eksempelvis benytte seg av en låneformidler. På den måten har du større muligheter til å konkurranseutsette ulike långivere og dermed oppnå et bedre rentenivå. Nordea samarbeider med flere låneformidlere som eksempelvis Zensum, og dersom du fortsatt ønsker et forbrukslån av Nordea – skader det ikke å sjekke hva de kan tilby via en låneformidler.

De har også en av markedets lengste åpningstider, som gjør at de er lett å komme i kontakt med, dersom du skulle ha noen spørsmål vedrørende ditt kommende eller eksisterende kundeforhold. Samtidig er det mange kunder som kommenterer at deres kundeservice ikke er optimal. Vi har forsøkt å dykke dypere inn i hva som er årsaken til dette og har funnet ut at mange kunder begrunner det med lange køer hos kundeservice over telefon, og at chatten ikke alltid fungerer som den skal. EPSIs undersøkelse om kundetilfredshet i privatmarkedet i 2023 gjenspeiler også denne vurderingen, hvor Nordea er blant de bankene som scorer dårligst. Vi opplever dog at de har et potensial til å levere en god kundeservice, på bakgrunn av deres lange åpningstider og at de oppleves som hyggelige og imøtekommende når du først får kontakt med dem.