Anmeldelse avDNB Pluss Mastercard

Vi hos Finansplassen liker at kredittkortet DNB Pluss Mastercard kommer med en konkurransedyktig rente. Det er også inkludert reiseforsikring i kortet og du får ulike fordeler når du er en del av kundeprogrammet. Det som trekker scoren ned er at fordelene er ganske begrenset og lite fleksibel. Vi anbefaler derfor å se nærmere på hvilke fordeler som er inkludert i kortet og sammenlign det med andre konkurrerende kredittkort. På den måten kan du være sikker på at du velger det kortet som passer best for ditt forbruksmønster og dine behov. Kortet koster 295 kroner i året, som også gjør at det kan være verdt å sjekke fordelene før man søker.

Kundeservice

DNBs kundeservice har en av de lengste åpningstidene, noe som gjør at de ofte er tilgjengelig dersom du har spørsmål om kundeforhold eller låneprodukter. Samtidig er de en av bankene som scorer dårligst på EPSIs undersøkelser om kundetilfredshet i privatmarkedet for 2023. Veldig mange av kundene gir også tilbakemelding om at til tross for gode åpningstider, er de vanskelig å nå per telefon, da det ofte er køer. Dersom du velger å benytte chatten opplever flere kunder at de ikke får hjelpen de trenger. De trekker frem at mye av grunnen til dårlig vurdering av deres kundeservice er fordi kundebehandlere har lite forståelse og er lite behjelpelig. Alt dette mener vi gjenspeiler at kundene ikke er spesielt fornøyd med sin kundeoppfølging hos DNB. Flere poengterer også at til tross for deres satsning på teknologisk utvikling fungerer appen og nettbanken ikke helt til forventningene. Det er ofte feilmeldinger og er vanskelig å bruke, i følge kundene.