Anmeldelse av Nordea Black

Nordea Black Mastercard er et av flere kredittkort hos Nordea, men det er det mest eksklusive blant dem. Kredittkortet er godt egnet for deg som har høy inntekt og formue, og som er en del av Nordeas Private Banking-kundeprogram.

Bonus

Kredittkortet gir bonus i form av fordeler. Dette inkluderer blant annet opptil 10 % rabatt på leiebil og booking av ferieovernatting. Vi opplever likevel at dette som noe begrenset bonus, da det finnes konkurrenter med mer omfattende bonusordninger når det kommer til rabatter, og fordelene tilknyttet dette kortet er låst til spesifikke kategorier. Dette er årsaken til at de scorer dårligere på bonus i vår sammenligning. Det tilbyr fordeler tilknyttet reise og opplevelser og har de høyeste mulige rabattene, sammenlignet med andre kort fra Nordea.

Forsikringer

Nordea Black Mastercard har reise- og avbestillingsforsikring, samt kjøpsforsikring inkludert i kortet. Deres reiseforsikring er omfattende med tanke på hva det gir dekning for og hvor mye. Etter vår sammenligning av kredittkort med reiseforsikring anser vi ikke Nordea Black som det beste alternativet, men det er likevel et godt alternativ.

Kostnader og gebyr

Kortet kommer uten årsavgift, har et valutapåslag på 2,00 % og et gebyr for kontantuttak på 40 kroner + 2 % av uttaket både i Norge og i utlandet. Selvom Nordea Black Mastercard kommer uten årsavgift, er det fortsatt noe høyere kostnader ved bruk av kortet. Flere av konkurrerende kredittkort kommer med lavest mulig valutapåslag på 1,75 %, samt muligheten for gebyrfritt uttak i Norge og i utlandet. På den måten finnes det derfor også bedre alternativer dersom du vil ha et billigere kredittkort ved bruk. I gjengjeld har kortet en effektiv rente på 20,66 %, som er blant de laveste rentene, da den laveste renten akkurat nå ligger på 20,27 %.

Kundeservice

Vi hos Finansplassen liker at de har en av markedets lengste åpningstider, som gjør at de er noe lettere å komme i kontakt med dersom du skulle ha spørsmål vedrørende ditt kommende eller eksisterende kundeforhold. Samtidig er det mange kunder som kommenterer at deres kundeservice ikke er optimal. Vi har forsøkt å dykke dypere inn i hva som er årsaken til dette og har funnet ut at mange kunder begrunner det med lange køer hos kundeservice over telefon, og at chatten ikke alltid fungerer som den skal. EPSIs undersøkelse om kundetilfredshet i privatmarkedet i 2023 gjenspeiler også denne vurderingen, hvor Nordea er blant de bankene som scorer dårligst. Vi opplever dog at de har et potensial til å levere en god kundeservice, på bakgrunn av deres lange åpningstider og at de oppleves som hyggelige og imøtekommende når du først får kontakt med dem.