Anmeldelse avNordea Black

Nordea Black Mastercard er et av flere kredittkort hos Nordea, men det er det mest eksklusive blant dem. Kredittkortet er godt egnet for deg som har høy inntekt og formue, og som er en del av Nordeas Private Banking-kundeprogram. Det tilbyr fordeler tilknyttet reise og opplevelser og har de høyeste mulige rabattene, sammenlignet med andre kort fra Nordea. Kortet har ingen årsavgift og en relativt god rente. I tillegg har du muligheter til 45 rentefrie dager og kredittkortet inkluderer reise- og avbestillingsforsikring, samt kjøpsforsikring. Det som trekker ned vurderingen av Nordea Black er at det du må være en del av deres kundeprogram og bonusen ikke er like fleksibel som hos andre konkurrerende kredittkort. På den måten anser vi at kortet er begrenset og ikke egnet for alle.

Kundeservice

Vi hos Finansplassen liker at de har en av markedets lengste åpningstider, som gjør at de er noe lettere å komme i kontakt med dersom du skulle ha spørsmål vedrørende ditt kommende eller eksisterende kundeforhold. Samtidig er det mange kunder som kommenterer at deres kundeservice ikke er optimal. Vi har forsøkt å dykke dypere inn i hva som er årsaken til dette og har funnet ut at mange kunder begrunner det med lange køer hos kundeservice over telefon, og at chatten ikke alltid fungerer som den skal. EPSIs undersøkelse om kundetilfredshet i privatmarkedet i 2023 gjenspeiler også denne vurderingen, hvor Nordea er blant de bankene som scorer dårligst. Vi opplever dog at de har et potensial til å levere en god kundeservice, på bakgrunn av deres lange åpningstider og at de oppleves som hyggelige og imøtekommende når du først får kontakt med dem.