Anmeldelse avNordea Premium

Nordea Gold Mastercard er et av flere kredittkort hos Nordea. Dette kortet er godt egnet for deg som ikke er Premium-kunde, men likevel ønsker fordeler tilknyttet reise og opplevelser. Kriteriene er at du må være over 18 år, ha en fast inntekt, ingen betalingsanmerkninger og være kunde hos Nordea. Kortet har en årsavgift på 50 kroner og en relativt god rente. I tillegg har du muligheter til 45 rentefrie dager og kredittkortet inkluderer reise- og avbestillingsforsikring, samt kjøpsforsikring. Det som trekker ned vurderingen av Nordea Gold er at det du må være kunde og bonusen ikke er like fleksibel som hos andre konkurrerende kredittkort. På den måten anser vi at kortet er begrenset og ikke egnet for alle.

Kundeservice

Vi hos Finansplassen liker at de har en av markedets lengste åpningstider, som gjør at de er noe lettere å komme i kontakt med dersom du skulle ha spørsmål vedrørende ditt kommende eller eksisterende kundeforhold. Samtidig er det mange kunder som kommenterer at deres kundeservice ikke er optimal. Vi har forsøkt å dykke dypere inn i hva som er årsaken til dette og har funnet ut at mange kunder begrunner det med lange køer hos kundeservice over telefon, og at chatten ikke alltid fungerer som den skal. EPSIs undersøkelse om kundetilfredshet i privatmarkedet i 2023 gjenspeiler også denne vurderingen, hvor Nordea er blant de bankene som scorer dårligst. Vi opplever dog at de har et potensial til å levere en god kundeservice, på bakgrunn av deres lange åpningstider og at de oppleves som hyggelige og imøtekommende når du først får kontakt med dem.